【会員学生さま向け】よくある質問Q&A
Q.会員登録後、パスワードの再発行をしようとすると「アカウントが存在しない」と表示が出る。再度新規会員登録に進むと、「このメールアドレスは現在使用されている」という表示が出て進めない。
A.会員登録後、初期パスワードで一度もログインされないままパスワードの再発行をされると、そのような表示が発生いたします。
初期パスワードを忘れてしまった場合は、お手数ですがその旨を明記の上、お問い合わせまでご連絡ください。弊社側で初期パスワードを再設定して、メールにて通知いたします。
Q.ログインパスワードを忘れてしまった
A.ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定を行うことが可能です。
Q.退会したい（学生）
A.お問い合わせフォームの「登録・退会・マイページについて」の項目を選択の上、退会希望の旨をお知らせください。なお退会完了までに数営業日お時間いただく場合がございますので、ご了承いただけますと幸いです。
※参考までに「就職が決まったため」「内定が出た」など、簡単なご理由も添えていただけますと幸いです。
Q.卒業した後は、どうすればいい？
A.既卒も採用対象に含む企業も一部おりますので、卒業後も就職活動中でしたら、引き続き美大芸大就活ナビをご利用ください。
既に就職活動を終えてサービスが不要であれば、お問い合わせフォームより退会希望の旨をお知らせください。
Q.美大芸大就活ナビ掲載企業に就職が決まった！
内定おめでとうございます！美大芸大就活ナビの掲載求人を見て応募した企業で就職が決まった場合は、内定報告フォームより内定報告をお願いしております。
また、就職活動終了にあたりサービスが不要であれば、退会手続きをお願いいたします。
Q.通知を切りたい
A.「マイページ」の設定＞アカウント設定＞通知設定 より各通知メールの受信設定が変更可能です。
Q.プライベートモードとは？
A.プライベートモードをONにすると、一部の例外を除きあなたのプロフィールが企業に非公開となり、足あとなども残らなくなります。
あなたが送信したメッセージ自体は企業に見えていますが、プロフィールが表示されないため、スカウトを受け取りたい際はプライベートモードをOFFにしてのご利用を推奨します。
詳細とONOFFの設定については、マイページ＞プライベートモードからご確認いただけます。
Q.プロフィール画像の推奨サイズ等について
A.画像サイズ等：500px × 500px 以上推奨、容量5MB以内のpngもしくはjpg形式でご準備ください。計10枚まで登録が可能です。
Q.「興味がある」を間違えて押したので取り消したい
A.一度「興味がある」を押した相手には「興味があるを取り消す」ボタンが表示されますので、解除することが可能です。
ただし、「興味がある」を押した時点で相手側に通知メールが届きますので、こちらを取り消すことはできません。
Q.送信したメッセージを削除・修正したい
A.メッセージの削除や修正はできません。やり取りをした内容を後で書き換える行為は、トラブルに発展する可能性もあるためです。
誤った内容のメッセージを送ってしまった場合は、次のメッセージで訂正をお願い致します。
※尚、メッセージ内で送信したファイルを削除することは可能です。
