仕事No.54494 NEW
【正社員】CRM設計・推進担当 / 自社ブランドのCRM戦略立案から推進まで / 土日祝休・夕方一時帰宅OKで柔軟に働ける

試用期間：3か月

メール・LINE・同梱物・会員プログラムなどを体系的に設計・構築し、マルチブランドを横断して「仕組みそのもの」を0から作る業務になります。企画から制作、運用、効果測定までを一貫して担当し、自社商品のマーケティング業務を担っていただきます。 《具体的な業務内容》 ①CRM戦略の設計・構築（0→1） ・ブランド別・チャネル別のCRM全体設計（F1→F2転換・ロイヤル化・休眠復帰の仕組み化） ・KPI設計：F2転換率 / LTV / リピート率 / 開封率 / CVRなど指標体系の確立 ・メール・LINE・同梱物・会員プログラム等、施策ポートフォリオの策定 ②顧客データ分析・セグメント設計 ・購買データ・行動データを用いたRFM分析・購買サイクル分析・クラスタリング ・ブランド横断での顧客構造把握（新規比率 / F2率 / 休眠率等） ・分析結果を施策仮説に変換し、PDCA設計まで担当 ③施策ディレクション・実行 ・メール配信・LINE配信のシナリオ設計・コンテンツ企画・効果測定 ・同梱物・開封体験・サンクスレターなど「購入後体験」のデザイン ・外部ツール・外部業者のディレクション（MA導入・ツール選定含む） ④社内横断・仕組み化 ・広告販促課・DX部門・各ブランドチームとの連携によるデータ連携設計 ・CRM施策のナレッジ化・再現可能な運用フローの構築 ・施策提案・月次レポーティング 【ポジションの魅力】 1. 完全な0→1の裁量：自らが構想したCRM設計が全社・全ブランドへと波及していく、事業立ち上げに近い手応えを得られます。 2. マルチブランド×マルチチャネルの希少な経験：単一ブランドでは得られない、多様な商材と複数モールにまたがる高度な顧客エンゲージメントの知見が身につきます。 3. 売上直結の成果を実感：施策によるCVR・LTV・リピート率の変動をダイレクトに追究でき、ビジネスへの貢献度を定量的に把握できます。 4. 先進的なAI・DX活用スキル：AIを活用した高速PDCAや業務フロー改善を積極的に進めており、最新デジタルツールを駆使したマーケティングスキルを習得できます。 【具体的な事業内容】 ・自社ブランド事業 　寝具・トラベル・美容など、複数のオリジナルブランドを展開 ・海外輸出事業 　国内で培ったブランド力をベースに、欧州・アジア中心にグローバル展開 ・倉庫事業（物流の内製化） 　茨城倉庫を拠点に、保管〜検品〜梱包〜出荷まで一貫運用。スピードと正確さを両立し、繁忙期も安定供給を実現 　コンサルティング／民泊／M&A：自社で培ったノウハウを活かした支援や、買収後の成長伴走も推進

・ ECまたはD2C領域でのCRM施策経験2年以上（メール・LINE・会員施策いずれか） ・ 購買データ・顧客データを用いた分析経験（RFM / セグメント設計 / KPI設計等） ・施策の立案から実行・効果測定まで一人で完結できる実行力 ・社内外の複数チームと連携しながらプロジェクトを進行するコミュニケーション能力

・MAツール（Klaviyo / Salesforce Marketing Cloud / Braze等）の導入・運用経験 ・Amazon・楽天・Yahoo・Shopify等ECモールのデータ構造に関する知識 ・SQL / Python / BIツール（Looker / BigQuery / QuickSight等）を用いたデータ抽出・分析経験 ・ 複数ブランドまたは複数チャネルを横断したCRM設計の経験 ・F2転換施策・休眠復帰施策・ロイヤルプログラムの設計・運用経験 ＜求める人物像＞ ・仕事に情熱を持っている方 ・困難な案件でも粘り強くやりきる気持ちのある方 ・0からでも勉強する根気を持つ方 ・他者の気持ちがわかる方 ・あるべき姿を粘り強く実現できる方 ・偉そうにしない方 ・広告道を追求したい方 ・お客様心理がわかる方

フレックスタイム制 ・コアタイム 10:30 〜 15:15 ・申請により分断勤務も可標準勤務時間:9:30～18:30 実働時間:8時間 残業：あり／なし選択可（残業代全額支給） リモート可能：週2日まで ∟週3日以上の出勤は必須となります。 ∟働きやすいように、夕方一時帰宅などの環境は整備しております。

年間休日:120日 休日:完全週休2日制（土日祝） 休暇:年末年始休暇、GW休暇、年次有給休暇 休日出勤の有無：原則無し 休日出勤時の対応：代休、振替対応、休日出勤手当のいずれか

賃金形態：月給制 年収：400万円〜700万円 残業代別途全額支給 ■賞与：業績賞与 ■査定：昇給　あり ■通勤交通費：実費支給（規定あり） ■諸手当：残業代

【保険制度】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【福利厚生】 ・健康診断 ・自社商品割引制度 ・スキルアップ読書制度 ・MG研修 制度・規定：教育・研修, 評価制度, 賃金規定, 就業規則 転勤：無

オフィスカジュアル

私たちは、年齢や性別に関係なく、貢献や成果に正しく応えるカルチャーを大切にしています。挑戦を“やり切る”ことで価値に変えていく環境で、ブランドづくりの上流から届け切るところまで、本気で成長したい方をお待ちしています。