仕事No.54589 NEW
【正社員求人】CRMマネージャー / エンタメ事業のDR・CRM戦略推進 / 年収600万〜・年休120日

【詳細】 複数のエンタメプロジェクトにおいて、CRM/DR領域の戦略設計から施策実行、効果検証、 チームマネジメントまでをお任せします。顧客データや行動履歴を分析し、最適なコミュニケーション設計を行います。 《具体的な業務内容》 ・CRM/DR戦略、顧客コミュニケーション戦略の設計 ・LINE・SMS等を活用した配信施策の企画・実行 ・顧客属性、流入経路、行動履歴等のデータ分析 ・顧客セグメントの設計・改善 ・シナリオ配信、ステップ配信、リマインド施策等の設計 ・休眠・離脱顧客への掘り起こし施策の推進 ・配信内容、クリエイティブ、訴求、タイミング等のABテスト ・開封率、クリック率、返信率、予約率、来社率等のKPI分析 ・顧客データベース、CRM運用ルールの整備 ・チームKPI・目標設計、進捗管理、1on1、メンバー育成 【ポジションの魅力】 エンタメ×マーケティングの最前線で、単なる配信にとどまらず「数字を読み、人を動かし、事業を伸ばすCRM組織」の構築に携わることができます。 【入社後のキャリア・成長環境】 成果に応じてIS GMやグロース本部長へのステップアップが可能です。社内研修や勉強会、経営陣との事業検討機会も豊富です。 【その他補足】 役職や部門に関わらず改善提案を歓迎するフラットな社風で、他部門と連携しながらチームで事業成長を牽引できます。

・CRM、デジタルマーケティング、ダイレクトマーケティング等の実務経験 ・LINE、メール、SMS等を活用した顧客コミュニケーション施策の経験 ・数値・データをもとに仮説を立て、施策改善を行った経験 ・KPIをもとにPDCAを回した経験 ・メンバーへの1on1、業務支援、育成等を行った経験

・CRMチームやマーケティングチームのリーダー、SV、マネージャー経験がある方 ・LINE公式アカウント、Lステップ等を活用した施策経験がある方 ・MA/CRMツールを活用したシナリオ設計経験がある方 ・顧客データを分析し、CVRや来社率等を改善した経験がある方 ・セグメント配信、ステップ配信、休眠掘り起こし等の経験がある方 ・ABテストを繰り返し、数値改善につなげた経験がある方 ・広告→CRM→IS→成約までのファネル全体を理解している方 ・CRM施策を属人的な運用ではなく、仕組みとして構築した経験がある方 ・複数メンバーのKPI管理・育成経験がある方 ・将来的にCRM領域の責任者、GMを目指したい方

勤務時間:10:00～19:00 実働時間:8時間

有給休暇:初年度10日（入社後6ヶ月目から） 年間休日:120日 休日:土日休み 休暇:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、その他会社が定める休暇 休日出勤の有無：原則無し 休日出勤時の対応：代休、振替対応、休日出勤手当のいずれか

賃金形態：月給制 年収：600万円〜690万円 月額：45万円〜50万円 月額給与詳細/残業代：月額：450,000円～500,000円 年収：6,000,000円～6,900,000円（補足想定：600万円～702万円） 賞与：業績賞与（年2回 / 変動報酬） 【給与備考】 固定月給45万円〜50万円（基本給31万円〜33.5万円＋役職手当10万円）。 半期評価に基づき年2回変動報酬（賞与）支給（年間想定120万円〜180万円）。

【保険制度】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【福利厚生】 交通費支給 業務用PC・必要機器の貸与 定期健康診断 役職手当 社内研修・勉強会 役割・成果に応じた給与改定 新規事業・新規プロジェクトへの挑戦機会 CRM・顧客管理ツールの利用環境 経営陣や上位責任者との事業検討機会 その他会社規定による各種制度・手当 制度・規定：教育・研修, 育児休暇制度, 産前産後休暇制度, 評価制度, 介護休暇制度, 就業規則 特記事項なし 転勤：無

オフィスカジュアル

平均年齢27歳、男女比5:5と若手が生き生きと活躍するフラットで前向きなカルチャーです。 役職者であっても現場の数値や広告管理画面に真摯に向き合う姿勢が根付いており、行動基準「LIV TRUST STANDARD」（誠実な対話、期限の遵守、課題から逃げない姿勢、周囲への敬意）を全員で体現しています。