デザイナー・クリエイター専門の人材エージェンシー
仕事No.48266
【派遣求人・長期】事務/個人向けアプリのカスタマーサポート/週5・在宅MIX・17:30退勤可！
- 駅から徒歩5分以内
- 残業なし
- 週5日勤務
- 在宅MIX
- 副業可
★オンボーディング期間後在宅OK！ ★田町駅徒歩5分でアクセス良好です♪ ★定型文での対応が中心です♪
職種 |
事務 |
|---|---|
雇用区分 |
派遣（長期・フルタイム） |
アクセス |
東京都 田町駅 徒歩5分 |
想定時給 |
1,700円 |
詳細情報
- 求人情報
- 企業情報
就業期間 |
即日～ トライアル期間：2ヶ月 ※双方問題なければ、3ヶ月更新予定 |
|---|---|
仕事内容 |
当社が提供している広告ブロックアプリやセキュリティアプリ、その他自社アプリやソフトウエアに関するお客様からのカスタマーサポートをお任せします。 電話やメールなどを使った対応ががメインです。 【業務内容】 ■広告ブロックアプリやセキュリティアプリ、他自社アプリのカスタマーサポート ・アプリユーザーや、アプリを販売いただいている店舗スタッフ様からの電話問合せの対応（5～１０件/日） ・お客様からのメール問合せの返信（２０～４０件/日） ※定型文で返信いただけるメールも多く、返信が難しい内容のものは製品に詳しいメンバーのサポートあり。 ・アプリのサポートサイト内のよくある質問（FAQ）の更新 ※お問合せ量に応じて、その他新規アプリや自社ソフトウエアに関するカスタマーサポートもご対応いただきます。 また、お問い合わせの無い時間帯にはマニュアル作成などの業務を担当いたします。 サポートデスクの対応時間が10-17時のため、19時まで勤務をご希望される方は、 対応時間終了後、その他雑務をお願いすることがあります。 |
必須経験 |
・PC、スマホの基礎操作スキル |
歓迎経験 |
・コールセンターでのオペレーター経験 ・電話受発信業務の経験 ・窓口対応業務の経験 ・スマホやアプリのサポート経験 ・スマホやアプリへの興味関心 ・営業職や販売職など人と接する業務の経験 ・長期で勤務を希望される方 |
勤務時間 |
週5日勤務 勤務時間：9:30～17:30・19：00 19時まで勤務の方は、サポートデスク業務終了後、資料作成等の雑務をお願いします。 残業時間：なし ・時短勤務：相談可 ・一部リモート可（週2日） ・PC貸与：有 |
休日・休暇 |
休日：完全週休二日制（土日）、祝日 休暇：年末年始 |
賃金形態 |
■時給制 時給：1,700円 |
福利厚生 |
ユウクリの規則・規定に準ずる。 |
服装 |
カジュアル（私服可） |
企業の特徴 |
<社内喫煙環境>禁煙 |
|---|---|
企業概要 |
■従業員：約118名 |
企業体制 |
部署詳細：4名（男女2：2） |
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